Instructions on withdrawal / return policy
german version blow
Instructions on withdrawal / return policy
This return policy, right of withdrawal, only relates to relics.iheartsound.com and the book “Relics of a life passing by” offered for purchase. There are no other goods, or services, offered at the subdomain relics.iheartsound.com
Short definition of “piece of Art” and “limited edition”.
The book “Relics of a life passing by” offered for purchase is a “piece of art” in a very limited edition. Every single book will be checked thoroughly, by me Conny Schattka, before it’s going to be send out in very safe packaging. Returns are not as easy as with large online book stores, which have most books in editions of onehundretthousands. Every single copy is seen to be unique, and will be handeled as such. I ask you kindly to take this into consideration before making the final purchase.
Even though this is a very limited edition of a unique piece of art and every copy is being checked by me before it is sent out, I offer a right to withdraw from the purchase under following conditions:
Return policy, right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the book. The tracking information of the delivery agency, or day of handing over (e.g. through “click and collect” in Bielefeld) is taken as reference for this day.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us ([Name], [Street Adress], [Zip Code/City]) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, contact form on relics.iheartsound.com or e-mail). Since this is a very limited edition, and every copy is to be seen as unique, I reserve to keep the right to request photos of damages that I have missed in quality control. I reserve to keep the right to request photos to proof the remaining quality integrity of the book before it is being send back by you.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, I shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery, you have payed in your initial order. Without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which the book has been returned to me, arrived, and has been quality controlled to make sure it’s integrity has not been altered and can be sold again. The whole process can take up to 4 weeks.
You’ll have to bear the direct costs of return shipments, return shippings are only accepted with insured and trackable DHL shipment.
Since this is a limited edition and every copy is to be seen as unique, once received back, the book will undergo a quality check. In case quality issues come to light, which will lower the re-sale value of the book, will result in reductions to your reimburse. In case the book is being damaged so bad that it can not be sold again, a reduction of 100% can be applied, if this happens, delivery costs will also be added to the reduction of your total reimburse.
I will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
I reverse the right, and will, withhold reimbursement until I have received the book back and it is being quality checked. In general, there wont be a reimbursement before the book has arrived back and is checked for it’s remaining quality.
You shall send back the book or hand them over to me, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the book before the period of 14 days has expired.
German version
Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung bezieht sich ausschließlich auf relics.iheartsound.com und dem Artikel “Relics of a life passing by”.
Es werden keine weiteren Artikel oder Dienstleistungen auf der Subdomain relics.iheartsoun.com angeboten.
Kurzerklärung: Kunstobjekt und die definition “limitierte Auflage”
Es handelt sich bei dem Werk/Buch “Relics of a life passing by” um ein Kunstobjekt welches in einer stark begrenzenden (limitierten) Auflage zum Kauf angeboten wird. Jedes Exemplar wird von mir, Conny Schattka, persönlich vor dem Verkauf geprüft, freigegeben und sorgfältig verpackt. Rückgaben gestallten sich nicht ganz so einfach wie bei großen Online-Buch-Versendern mit Auflagen die in die Hunderttausende gehen. Jedes Exemplar ist als ein Unikat zu betrachten, und wird auch als solches behandelt. Dies bitte ich vor dem Kauf zu berücksichtigen.
Trotz der Tatsache, dass es sich um eine stark limitierte Auflage eines Kunstobjektes handelt, jedes einzelne Exemplar von mir geprüft wird, und somit fast um ein Unikat handelt, gewähre ich ein Widerrufsrecht unter folgenden Bedingungen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Buch in Besitz genommen haben bzw. hat. Hierbei gilt das Tracking des Versandunternehmens, oder der Tag der Übergabe (z.B. durch “click and collect” in Bielefeld) als Referenz.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir ([Name], [Strasse/Haus-Nr.], [PLZ/Ort]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Kontaktformular auf relics.iheartsound.com oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Kauf zu widerrufen, informieren. Da es sich um eine stark limitierte Auflage, und somit fast um ein Unikat handelt, behalte ich mir das Recht vor Fotos von eventuellen Defekten die mir in der Qualitätsprüfung entgangen sind, einzufordern. Auch behalte ich mir das Recht vor, Fotos des Buches bevor der Rückversand stattfindet einzufordern, zum die Unversehrtheit des Buches vor Versand zu überprüfen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Kauf widerrufen, werde ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der von ihnen an mich gezahlten Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem das Buch wieder von ihnen zurückgeschickt wurde, bei mir angekommen ist, von mir geprüft wurde und sich unversehrtem zustand befindet. Der gesamte Vorgang kann bis zu 4 Wochen beanspruchen. Die Lieferkosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Es wird nur ein versicherter Rückversand per DHL Paket akzeptiert. Da es sich um eine stark limitierte Auflage handelt, wird das Buch nach eintreffendem Rückversand innerhalb von 14 Tagen auf Beschädigungen geprüft. Sollte das Buch Beschädigungen aufweisen, und sich der Wert für den Weiterverkauf somit mindern, wird Ihnen dies von der Erstattung abgezogen. Sollte das Buch so beschädigt zurückgesendet werden, dass es nicht mehr für den Weiterverkauf verwendet werden kann, wird ihnen 100%, inkl. der Lieferkosten, von der Summe der Rückerstattung abgezogen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann, und werde, die Rückzahlung verweigern, bis ich das Buch wieder zurückerhalten und geprüft haben. Es werden generell keine Rückzahlungen getätigt, bis das Buch nach Rückversand geprüft wurde.
Sie haben das Buch unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.